Premio mayor
110.000 Q

Procedimientos de protección y gestión de datos en Lotto.gt

Procedimientos

1. Procedimientos de Recopilación de Datos
La recopilación de datos personales se realiza únicamente cuando es necesaria para ofrecer nuestros servicios de forma eficaz, segura y conforme a la ley. Los datos pueden ser proporcionados por el Usuario directamente al momento del registro o uso del sitio web, o bien recolectados automáticamente por medio de herramientas tecnológicas integradas en nuestra plataforma.

2. Procedimientos de Verificación (KYC/AML)
Con el fin de cumplir con las regulaciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero (AML) y de identificación de clientes (KYC), Lotto.gt puede solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario. Estos procedimientos se aplican antes de permitir la compra de boletos, el retiro de fondos o el cobro de premios. En ciertos casos, estos procedimientos pueden ser ejecutados por proveedores externos certificados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.

3. Procedimientos de Almacenamiento y Protección
Todos los datos personales se almacenan en servidores seguros, localizados en jurisdicciones que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Utilizamos cifrado, firewalls, controles de acceso físico y electrónico, y protocolos de seguridad actualizados. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información, y su manejo está sujeto a estrictos procedimientos internos y auditorías regulares.

4. Procedimientos de Actualización o Eliminación de Datos
El Usuario puede solicitar en cualquier momento la corrección, actualización o eliminación de sus datos personales enviando una solicitud a [email protected]. Esta será atendida dentro de un plazo máximo de 24 horas, siempre que cumpla con los Términos y la legislación aplicable.

5. Procedimientos en Caso de Incidentes
En caso de detección de accesos no autorizados, violaciones de seguridad o uso indebido de datos, Lotto.gt activará un protocolo de respuesta inmediata. Esto incluye el bloqueo temporal de cuentas afectadas, la notificación a las autoridades correspondientes y, cuando aplique, el aviso oportuno al Usuario.

6. Procedimientos de Reporte Interno
Todo empleado tiene la responsabilidad de informar a la gerencia sobre cualquier irregularidad relacionada con la seguridad de los datos personales. Se mantendrán canales internos de comunicación confidenciales para reportes de riesgos, brechas o incidentes.