Bono de Bienvenida

Términos y Condiciones

Bono de Bienvenida 100% sobre el primer depósito aplicable en Casino

Vigencia anunciada para acreditación: 15 de agosto al 31 de octubre de 2026

Condiciones de la promoción

Objeto de la promoción. Lotto GT otorgará a los usuarios elegibles un Bono de Bienvenida para Casino equivalente al 100% del monto de su primer depósito, sujeto a estos Términos y Condiciones.
Elegibilidad. La promoción aplica exclusivamente a usuarios nuevos registrados en Lotto GT que realicen su primer depósito durante el período de acreditación y cumplan con los requisitos de registro, edad, verificación de identidad y demás condiciones aplicables de Lotto GT.
Depósito mínimo y bono máximo. El depósito mínimo para participar es de Q20.00. El bono máximo que podrá acreditarse es de Q3,000.00, aun cuando el primer depósito sea superior a Q3,000.00.
Un solo bono por usuario. El Bono de Bienvenida en casino se otorgará una sola vez por usuario y únicamente con base en el primer depósito elegible realizado en la cuenta. Si el primer depósito es menor a Q20.00, ese depósito no generará el bono y un depósito posterior no sustituirá al primero para efectos de esta promoción.
Métodos de depósito elegibles. Serán elegibles los depósitos efectuados mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito, efectivo en punto de venta Grand Play (cash) y FRI, siempre que el método correspondiente se encuentre habilitado por Lotto GT al momento de realizar el depósito.
Acreditación del bono. Cumplidas las condiciones de elegibilidad, Lotto GT acreditará el monto promocional correspondiente en la cuenta del usuario. El bono se registrará como saldo promocional. Durante la vigencia del bono, la plataforma podrá administrar por separado el saldo de dinero real y el saldo promocional, así como asignar las apuestas y las ganancias al saldo correspondiente conforme a la lógica del sistema.

Uso del bono y rollover

Uso de los saldos. Mientras el bono esté activo, el usuario podrá utilizar los fondos disponibles en su cuenta para realizar apuestas en casino. Las apuestas y las ganancias podrán ser descontadas o acreditadas al saldo de dinero real o al saldo promocional conforme a la lógica de gestión de saldos de la plataforma.
Requisito de apuesta (rollover). Para que el saldo promocional, incluyendo el bono y las ganancias que hayan sido acreditadas o clasificadas como saldo promocional, se convierta en saldo retirable, el usuario deberá completar un rollover de 30x calculado exclusivamente sobre el monto del bono recibido. El rollover no se calcula sobre la suma del depósito más el bono.
Contribución de los juegos. Todos los juegos de casino disponibles y habilitados en Lotto GT serán elegibles y contribuirán al 100% al cumplimiento del rollover. En consecuencia, cada Q1.00 apostado en un juego habilitado computará como Q1.00 de volumen de apuesta para el requisito, conforme al registro de la plataforma.
Límite de apuesta durante la promoción. Estos Términos no establecen un límite máximo adicional por apuesta exclusivo del bono. El usuario podrá apostar hasta el saldo disponible que corresponda, respetando siempre los límites técnicos, mínimos y máximos propios de cada juego.

Ejemplos de acreditación y rollover

Primer depósito	Bono acreditado	Saldo inicial total	Rollover requerido
Q20	Q20	Q40	Q600
Q100	Q100	Q200	Q3,000
Q500	Q500	Q1,000	Q15,000
Q3,000	Q3,000	Q6,000	Q90,000
Q5,000	Q3,000	Q8,000	Q90,000

Retiros y vigencia individual

Retiro del saldo de dinero real. El usuario podrá solicitar el retiro únicamente de los fondos que, en el momento de la solicitud, se encuentren disponibles y clasificados por la plataforma como saldo de dinero real retirable. Dichos retiros estarán sujetos a los procedimientos normales de verificación, KYC/AML, disponibilidad de saldo y demás condiciones de retiro de Lotto GT.
Saldo promocional y ganancias sujetas a la promoción. El saldo promocional no podrá retirarse mientras el requisito de apuesta permanezca pendiente. Esto incluye el bono recibido y cualquier ganancia que la plataforma haya acreditado o clasificado como saldo promocional durante la vigencia del bono.
Conversión del saldo promocional en saldo retirable. Una vez completado íntegramente el requisito de rollover de 30x sobre el importe del bono, el saldo promocional elegible podrá convertirse en saldo retirable conforme a las reglas y procesos de la plataforma. A partir de ese momento, los fondos estarán sujetos a los procedimientos normales de retiro y verificación de Lotto GT.
Métodos de retiro elegibles. Serán elegibles los retiros efectuados mediante transferencia bancaria y en punto de venta Grand Play, siempre que el método correspondiente se encuentre habilitado por Lotto GT.
Período para obtener el bono. La promoción se anuncia para acreditaciones realizadas desde el 15 de agosto hasta el 31 de octubre de 2026, ambas fechas inclusive, sujeto a la validación legal indicada al final de este documento.
Plazo individual para usar el bono. Una vez acreditado el bono, el usuario contará con un mes calendario a partir de la fecha de acreditación para utilizarlo y completar el rollover. Por ejemplo, un bono acreditado el 30 de octubre de 2026 podrá utilizarse hasta el 30 de noviembre de 2026. Si la fecha equivalente no existiera en el mes siguiente, el plazo vencerá el último día de dicho mes.
Vencimiento sin completar el rollover. Si al finalizar el plazo individual el usuario no ha completado el rollover de 30x, el saldo promocional pendiente dejará de estar disponible y no será retirable. Las ganancias que continúen clasificadas por la plataforma como saldo promocional o sujetas a la promoción tampoco se convertirán en saldo retirable sin el cumplimiento del requisito dentro del plazo. Cualquier saldo que permanezca clasificado por la plataforma como dinero real continuará sujeto a las reglas ordinarias de la cuenta y de retiro.

Verificación, seguridad y uso adecuado

Verificación de identidad y KYC/AML. La participación y los retiros estarán sujetos a los procesos de identificación, conocimiento del cliente, prevención de lavado de dinero y demás verificaciones legalmente aplicables. Lotto GT podrá solicitar documentación o información adicional cuando sea necesaria y mantener retiros pendientes mientras se completan las verificaciones requeridas.
Múltiples cuentas y controles razonables. La promoción está limitada a un bono por persona. Cuando existan indicios de duplicidad, uso indebido, fraude o abuso, Lotto GT podrá realizar controles razonables relacionados con persona, hogar, dispositivo, dirección IP y método de pago. La coincidencia de uno de estos elementos no constituirá por sí sola prueba automática de fraude y podrá requerir verificación adicional.
Fraude y abuso de la promoción. Lotto GT podrá revisar, suspender o excluir de la promoción las cuentas respecto de las cuales existan indicios razonables de fraude o abuso, incluyendo múltiples cuentas creadas para obtener el bono más de una vez, identidad o documentación falsa, colusión, manipulación de sistemas o juegos, bots, automatizaciones, abuso deliberado de promociones u otros mecanismos destinados a obtener indebidamente el bono o sus beneficios. Las medidas se aplicarán conforme a los Términos Generales de Lotto GT y la legislación aplicable.
Errores y acreditaciones incorrectas. En caso de errores técnicos, humanos, de software, de sistemas de terceros o acreditaciones manifiestamente incorrectas, Lotto GT podrá revisar y corregir el error de manera razonable, dejando la cuenta en la situación que corresponda conforme a las condiciones reales de la promoción y la legislación aplicable.

Disposiciones generales

Modificación, suspensión o finalización. Lotto GT podrá modificar, suspender o finalizar la promoción cuando existan razones legales, regulatorias, técnicas, operativas, de seguridad o prevención de fraude que lo justifiquen. Cuando corresponda, las modificaciones serán comunicadas por los canales disponibles, procurando respetar los derechos ya adquiridos por los usuarios conforme a las condiciones vigentes y la legislación aplicable.
Disponibilidad, terceros y fuerza mayor. Lotto GT no será responsable por interrupciones o retrasos derivados de fallas de telecomunicaciones, Internet, proveedores de pago, sistemas bancarios, servicios de terceros, mantenimientos, fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente fuera de su control. Esta cláusula no excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Términos Generales y aceptación. La participación en esta promoción implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de los Términos Generales aplicables a la cuenta y a la plataforma Lotto GT. En caso de contradicción respecto de una condición específica del Bono de Bienvenida, prevalecerá la regla específica de esta promoción en la medida permitida por la legislación aplicable.
Legislación e idioma. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Guatemala. El español será el idioma oficial y prevaleciente de estos términos; cualquier traducción se proporcionará únicamente como referencia.